Mise à jour COVID-19 du 18 juin : expédition dynamique aux clients canadiens
À nos incroyables clients,
*** L'annonce suivante s'applique UNIQUEMENT aux commandes CANADIENNES. Pour toutes les commandes à l'extérieur du Canada, l'expédition reste inchangée. Les clients américains bénéficient toujours d'un tarif d'expédition forfaitaire de 11,99 $ CAN et peuvent toujours bénéficier de la livraison gratuite à l'achat de 200 $ CAN de produits. ***
Alors que la pandémie actuelle est toujours en cours, Postes Canada a apporté la semaine dernière des changements à ses conditions de service, ce qui a considérablement augmenté ses tarifs d'expédition de produits « surdimensionnés » au Canada.
En conséquence, nous avons pris la décision de passer au calcul dynamique des expéditions au Canada. Les tarifs varient à travers le pays. Une commande moyenne d’épée coûtera entre 15 et 25 $ CAD pour être expédiée au pays. Un petit article moyen coûtera environ 6 à 10 $ CAD à expédier.
Nous recommandons fortement aux clients locaux d'envisager de sélectionner « ramassage en bordure de rue » pour récupérer les commandes en personne pendant les heures d'ouverture de notre salle d'exposition, si vous le pouvez.
Si vous avez déjà passé une commande, qu'elle n'a pas encore été expédiée et que vous souhaitez passer au ramassage en bordure de rue, veuillez contacter immédiatement notre numéro de service client : 416-768-3748. Nous serons heureux de vous rembourser vos frais d'expédition lorsque vous récupérerez votre commande.
Nous tiendrons les clients informés à mesure que les choses évoluent.
-- Équipe de support client Fire and Steel
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